Termos e Condições
política de privacidade
a informação contida neste site - as marcas mencionadas, os logótipos, desenhos, ilustrações, fotografias, filmes, conteúdos, textos, gráficos e documentos anexos – é propriedade exclusiva da Normo e seus parceiros associados, encontrando-se protegida pela legislação em vigor.
o seu download, cópia, modificação, transmissão, distribuição, reprodução ou reenvio, parcial ou integral, para fins comerciais ou outros, sem a autorização prévia e escrita da Normo, é expressamente proibido e punível por lei.
o utilizador compromete-se a aceder ao site apenas para fins lícitos.
a Normo tem um forte compromisso com a proteção da privacidade e dos dados pessoais.
a nossa Política de Privacidade está de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, zelando pela privacidade dos nossos Clientes.
gestão de dados
- nome
- empresa
- contacto telefónico
transmissão de dados
os dados pessoais não serão utilizados para outro fim que não seja o envio da newsletter, divulgação da marca, produtos ou campanhas, e para análise da utilização do site. Para tal, recorremos a tecnologias de terceiros, detalhadas abaixo:
- Google Analytics
- Microsoft Clarity
direitos dos titulares de dados
o Titular de Dados tem o direito ao acesso, à alteração e ao apagamento dos mesmos, sem restrições ou demoras, sob pedido via email.
sendo subscritor das nossas newsletters pode a qualquer momento optar por deixar de as receber, bastando para tal o accionamento da opção no final de cada newsletter.
garantia
É dada uma garantia do fabricante de dois anos para todos os produtos standard contra defeitos de materiais e de fabrico.
O desgaste normal dos tecidos e acabamentos, a falha por parte do Cliente ou de qualquer terceiro em seguir às instruções ou recomendações escritas nos manuais de instalação, bem como danos indiretos a pessoas ou artigos não são cobertos por esta garantia.
A garantia tornar-se-á nula após qualquer alteração ou reparação do produto por iniciativa do comprador/utilizador.
política de envio e de entrega
O Prazo de entrega pode variar de 2 a 15 dias úteis, salvo rutura de stock ou artigos de fabrico por encomenda.
Para a confirmação prévia do prazo de entrega poderá contactar-nos por telefone +351 919 287 868 ou email n@normo.pt
Entregas gratuitas em Portugal Continental (encomendas >150EUR).
Para mais informações ou confirmação da disponibilidade de artigos: n@normo.pt
política de reembolso
trabalhamos com total dedicação para garantir a satisfação do Cliente em qualquer encomenda Normo.
aceitamos a devolução do artigo Normo por defeito de fabrico no prazo de 14 dias após a entrega.
devolução de artigo sem defeito de fabrico: mediante prévia indicação da incerteza no ato da encomenda, aceitamos a troca do artigo sem qualquer justificação (apenas 1 unidade), no prazo de 5 dias após a entrega, desde que o artigo e respectiva embalagem se encontrem em perfeitas condições. Não aplicável a artigos customizáveis ou artigos por encomenda.
meios de pagamento
- paypal
- transferência bancária
- MBway
- Referência Multibanco
- para outros meios de pagamento, por favor contactar por @ ou telefonicamente
trabalhamos com vários fabricantes nacionais e internacionais (grande parte dos países Escandinavos).
caso litígio
informamos que em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litigio (RAL)
CNIACC-Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa
tel.: 213847484
telem. 919225540
fax 213845201
e-mail: cniacc@unl.pt
web: http:// www.arbitragemdeconsumo.org
livro reclamações eletrónico
para qualquer esclarecimento, por favor contacte-nos pelo endereço eletrónico n@normo.pt